به نظر می رسد فینتک دیگر تازگی ندارد. مفهوم بانکداری صرفاً آنلاین، دیگر عجیب نیست؛ مشاوره‌های مالی ربات‌ها کمتر باعث اوقات تلخی مردم می‌شود؛ افراد دیگر نسبت به دفاتر دیجیتالی و کریپتوکارنسی‌ها کمتر دچار سردرگمی و شک و تردید می شوند. مثل این است که همگی به داخل یک استخر آب سرد پریده باشیم، مدتی شوکه بودیم و حالا به دمای آب عادت کرده‌ایم. اما این به این معنا نیست که بگوییم شرکت های فینتکی دیگر برهم‌زننده نیستند و پتانسیلی ندارند.کاملاً برعکس: دوره‌ی هیجان‌انگیزتر فینتک در حال آغاز است. ما معتقدیم فینتک به بلوغ رسیده و در حال ایجاد تغییراتی عمیق و ژرف در زندگی ماست. نشانه‌هایی که حکایت از این بلوغ دارند این‌گونه‌اند:
1. دو جناح مخالف با هم دوست شده‌اند!
فینتک زمانی تهدیدی بزرگ برای متصدیان امور محسوب می‌شد اما حالا به عنوان یک دارایی مشارکتی به آن نگاه می‌شود. مثال‌های نقضی هم برای این روند وجود دارد مانند بانک‌های نوین با مدل‌های عملیاتی موفق؛ اما این‌ها دیگر مثال‌های رایج و عادی نیستند. ترکیب‌های جدید بانکها و فینتک، تملک فینتک توسط برخی بانکها و یا مشارکت بین این دو نشان از این مساله دارد. به نظر می‌رسد دانش این صنعت، مبنای مشتریان و تاریخچه‌ی الهام بخش و اعتماد به نفس‌آور سازمان‌های تاسیس شده، قدرت دیجیتالی و انعطاف‌پذیری فینتکها را افزایش می‌دهند. در واقع بانکها و شرکتهای بیمه، محصولات و خدمات فینتک را برای گسترده‌تر کردن ابعاد کار خود بسیار باارزش می‌دانند.
2. تکنولوژی‌های سنگین به مفاهیمی روزمره تبدیل شده‌اند.
کریپتوکارنسی که زمانی موضوعی اسرارآمیز و سنگین به نظر می‌رسید دیگر در کنفرانس‌ها به تعریف کردنش پرداخته نمی‌شود؛ چون مردم در موردش می‌دانند. این مسلماً نشانه‌ی بلوغ تکنولوژی است. ما شدیداً انتظار داریم که سال 2018 سال رواج کریپتوکارنسی‌ها باشد و شاید برای شبکه‌های توزیع‌شده‌ای چون بلاک‌چین که به آن‌ها قدرت می‌بخشد.
3. فینتک چشم‌انداز خاص خود را یافته است.
مردم اغلب در تمایز بین فینتک و نرم‌افزار دچار سردرگمی می‌شوند. نرم‌افزار نشان‌دهنده‌ی برنامه‌هایی است که وظایف روی کامپیوترها را انجام می‌دهند و این به معنای فینتک نیست. فینتک ذهنیتی است که از ابزارهای دیجیتالی جدید نظیر یادگیری‌ماشینی و هوش‌مصنوعی که فراتر از نرم‌افزار هستند، استفاده‌ی خلاقانه می‌کند. این ذهنیت با مشتریان صادقانه ارتباط برقرار می‌کند و به سهولت و شفافیت ارج می‌نهد.
4. فراگیری مالی سبب ایجاد تفاوت شده است.
چشم انداز دیگر فینتک، فراگیری آن است. ازدیاد کانال‌های دیجیتالی جدید به این معناست که سازمان‌های بیشتری می‌توانند به افرادی که تا به حال از خدمات مالی بی‌بهره بوده‌اند دسترسی داشته باشند. اما توانستن کافی نیست؛ آن ها باید اقدام کنند.
5. قوانین، زمینه‌های ارزشمندی برای رقابت ایجاد می‌کنند.
ممکن است تصور شود که موسسات مالی از انطباق دادن خود با قوانین مربوط به تحولات آزار می‌بینند. اما در کمال تعجب، بانکها و شرکتهای بیمه مشتاق فرصتهای جدید این چشم‌انداز متغیر به مرکزیت فینتکها هستند. واقعیت این است که فینتکها بسیار سودمند هستند و سبب انطباق موسسات مالی با قوانین شده و رقابت ایجاد می‌کنند.
6. داده‌ها حکم نفت را دارند.
زمانی ماشین‌ها قدرتشان را از نفت می‌گرفتند. اما این داستان به سرانجام رسیده است. حال داده جایگزین نفت شده و پیشران اصلی دنیاست: هرچه دستگاه‌های بیشتری روی شبکه موجود باشد، داده ها در همه‌جا گسترش خواهند یافت. قوانین به پشتیبانی از افراد در مقابل سوءاستفاده ار اطلاعاتشان کمک می‌کنند. ذخایر داده‌ها همچنان در حال رشداند و شرکت‌ها با داشتن دانش کنترل کردن آن، پیشرفت می‌کنند. شرکت‌هایی چون بیمه از داده‌ها برای ایجاد و توسعه‌ی مدل‌های ریسک قدرتمند استفاده می‌کنند تا افراد یا اشیا را به طرق جدید بیمه کنند.
7. افزایش ارتباطات با مشتری
شاید یکی از نشانه‌های دیگر بلوغ فینتک این باشد که طرز فکر مصرف‌کنندگان این نسل را در ارزش نهادن به کاربران نهایی در نظر می‌گیرد. به نظر می‌رسد این مساله پیش‌نیازی برای موفقیت در این زمینه است. اصل قضیه این است که کاربران نهایی زیرک و فهمیده هستند و اعتماد آن ها باید جلب شود و تجربه‌ی کاربری مدرن فقط دستیابی دیجیتالی جدید به تخصص نیست بلکه دخالت دادن مشتری در کل فرآیند است. برای مثال تاثیر گذاشتن روی نرخ‌های بیمه بر مبنای شیوه‌ی زندگی، یا انتخاب طرح‌های سرمایه‌گذاری بر مبنای اهمیت مسائل.
منبع : https://blog.kpmg.lu
دورنمای صنعت فینتک