با اندرو ساترلند بنیان‌گذار و مدیر فنی Quizlet آشنا شوید. Quizlet یک پلتفرم آموزشی فعال با بیش از 30 میلیون کاربر دانش‌آموز، دانشجو، معلم و استاد است.
اندرو، Quizlet را در سال 2005 و زمانی که دانش‌آموز دبیرستان آلبانی کالیفرنیا بود پایه‌گذاری کرد. او این پلتفرم را در اصل یک وب‌سایت ساده برای کمک به مطالعه‌ی لغات فرانسوی خودش راه‌اندازی کرده بود. ساترلند تحصیل در دانشگاه MIT در رشته‌ی علوم کامپیوتر را آغاز کرد اما بعد از سه سال برای کار کردن بر روی کوئیزلت رهایش کرد.
در مقام مدیر ارشد فناوری، اندرو مسئول توسعه‌ی فناوری به‌گونه‌ای است که بیش از 200 میلیون مطلب آموزشی را غنی کرده و به میلیون‌ها دانش‌آموز و دانشجو کمک می‌کند تا مطالعه‌ی مؤثرتری داشته باشند. در سال 2012 و 2013، نام ساترلند در لیست 30 فرد موفق زیر 30 سال در کسب‌وکارهای آموزشی در مجله‌ی فوربس قرار گرفت.
من با اندرو ساترلند در مورد آموزش، بوت استرپینگ و اثرگذاری مثبت مصاحبه‌ای داشته‌ام.
توماس لورینا: ارائه‌ی آسانسوری شما چیست؟
اندرو ساترلند: Quizlet محبوب‌ترین سرویس آموزشی آنلاین در آمریکاست. هر ماه ما به بیش از 30 میلیون دانش‌آموز و دانشجو کمک می‌کنیم تمرین کنند و همراه با سرگرمی و بازی در آموزش‌هایی که می‌بینند خبره شوند. دانش آموزان و معلمان می‌توانند از مطالب دیگر دانش آموزان و معلمان استفاده کنند و مطالب خودشان را نیز به اشتراک بگذارند. ما بیش از 200 میلیون مطلب تولیدشده توسط کاربران روی سایتمان داریم و 25% از کاربرانمان نیز ماهانه اقدام به ایجاد محتوا می‌کنند.
لورینا: اولین فایل ارائه‌تان به چه شکلی بود؟
ساترلند: برخلاف بسیاری از استارتاپ ها که اول سرمایه جذب می‌کنند و بعد محصول مناسب بازار را شناسایی می‌کنند، Quizlet در 10 سال اول کارش به‌صورت بوت استرپینگ فعالیت کرد. وقتی در دبیرستان بودم Quizlet را برای خودم راه انداختم تا به امتحان فرانسه‌ام کمک کند. آن را با دوستانم به اشتراک گذاشتم و آن‌ها نیز با دوستانشان؛ و این‌گونه شد که Quizlet هم از طریق دهان‌به‌دهان و هم از طریق موتورهای جستجو رشد کرد. زمانی که تصمیم به جذب سرمایه گرفتیم، کارمان خوب پیش می‌رفت؛ بنابراین ارائه‌ی ما این‌گونه بود: لطفاً این استارتاپ موفق را توسعه دهید و دیگر شیوه‌های نوین آموزشی که می‌توانید را به آن اضافه کنید.
لورینا: مهم‌ترین مشکلی که حل می‌کنید چیست؟
ساترلند: بسیاری از دانش‌آموزان و دانش جویان شیوه‌ی خوبی برای مطالعه و یادگیری ندارند. بدون ابزارهای آموزشی، بسیاری از آن‌ها فقط زیر مطالب کتاب خط می‌کشند یا آن‌ها را کپی می‌کنند و امید دارند که یاد بگیرند. ما در Quizlet با پرسیدن سوالاتی در مورد مطالب و اطمینان از یادگیری، مسیر مطالعه را تبدیل به یک فرآیند فعال می‌کنیم. ما پرسش را تا جایی که مطمئن شویم همه‌چیز را یاد گرفته‌اید ادامه می‌دهیم. نتیجه این می‌شود که دانش‌آموزان درحالی‌که کاملاً آماده‌اند سر کلاس حضور می‌یابند.
لورینا: جذب اولیه‌تان چگونه انجام گرفت؟
ساترلند: وقتی Quizlet را برای خودم ساختم، بهترین نتیجه را در امتحان فرانسه گرفتم. به نظرم جالب آمد و به کار کردن رویش ادامه دادم و آن را با دیگر دانش‌آموزان کلاس به اشتراک گذاشتم. به‌مرور زمان آن‌ها با دوستانشان به اشتراک گذاشتند و به حالت ویروسی در مدرسه پخش شد.
علاوه بر این، محتوای تولیدشده توسط کاربران، محرکی برای رشد است و با ایجاد محتوا توسط هر دانش‌آموز یا دانشجو، نفر بعدی که به مطالعه‌ی این مطالب احتیاج دارد با جستجو از طریق گوگل می‌تواند آن‌ها را بیابد.
لورینا: مزیت رقابتی ویژه‌ی شما چیست؟
ساترلند: Quizlet خاص است چون در مورد هر آنچه در حال یادگیری‌اش هستید به شما کمک می‌کند. ما یک برنامه‌ی درسی خاص را تحمیل نمی‌کنیم بلکه کاربران خودشان آن را تعریف می‌کنند. چند ماه پیش سفری به فنلاند داشتم. با معلمی صحبت کردم که به مهاجران بزرگ‌سال کمک می‌کرد فنلاندی یاد بگیرند. او از طریق Quizlet مطالب آموزشی برای دانشجویانش در ویتنام آماده می‌کرد که هرگز خواندن و نوشتن نیاموخته بودند. چه سرویس دیگری می‌تواند تا به این حد معلمان را توانمند سازد؟
لورینا: قبل از ورود به این کسب‌وکار چه می‌کردید؟
ساترلند: خوب وقتی من ساخت Quizlet را در پایه‌ی دهم شروع کردم تا آن موقع کار زیادی نکرده بودم. وقتی در پایه‌ی هشتم بودم برای یک پروژه‌ی تحقیقاتی برنامه‌نویسی می‌کردم و یکی از موارد گزارش نهایی، ایجاد یک وب‌سایت بود. آن کار را انجام دادم و برایم بسیار سرگرم‌کننده بود. از آن به بعد شروع به ساخت وب‌سایت‌های خودم و ایجاد پلاگین و تم برای ورد پرس کردم. من شیفته‌ی این کار شدم و سبب شد مهارت‌های پایه‌ای تکنولوژی برای برپا کردن Quizlet را بیاموزم.
لورینا: ارزشمندترین درسی که آموختید چه بود؟
ساترلند: ساخت یک محصول که مشکلات جدی کاربران را حل می‌کند واقعاً باارزش است و این کاری است که Quizlet از روز اول انجام داده است. ما همچنان این کار را ادامه می‌دهیم و مدارس را از جاهای مختلف دنیا بررسی می‌کنیم تا ببینیم یادگیری دانش‌آموزان و معلمان با کوئیزلت و بدون آن چگونه است.
ما همیشه بازخوردهای کاربران را موردبررسی قرار می‌دهیم تا چیزی را که آن‌ها می‌خواهند بسازیم. هر وقت از این راه منحرف شده‌ایم چیزی ساخته‌ایم که نیازی به آن نداشته‌اند.
لورینا: بهترین تصمیمی که تابه‌حال گرفته‌اید چه بوده است و چرا؟
ساترلند: در کنار راه‌اندازی Quizlet، دو تصمیم بسیار مهم برای من، جذب سرمایه و استخدام یک مدیر اجرایی و تیم رهبری بود. وقتی سرمایه جذب کردیم، ریسک بیشتری را متحمل شدیم؛ اما برای به دست آوردن هزاران کاربر دیگر عزممان را جزم‌تر کردیم. توسعه‌ی محصول و تیم، قبل از جذب سرمایه بسیار مشکل بود. تصمیم عالی دیگر استخدام یک مدیر ارشد اجرایی بود که این شخص تبدیل به شریکی فوق‌العاده در توسعه‌ی کسب‌وکار برای ما شد. من سعی کردم محیطم را با افرادی پر کنم که تجربیات و بینش‌های خوبی را برای تیم به همراه دارند؛ حتی اگر لازم باشد که کنترل کار به آن‌ها واگذار شود. این کار واقعاً مفید است.
لورینا: بزرگ‌ترین دستاوردتان تابه‌حال چه بوده است؟
ساترلند: Quizlet در حال حاضر 19 امین وب‌سایت محبوب بر اساس ترافیک در امریکاست. از هر دو دانش‌آموز آمریکایی یک نفر و از هر سه دانشجو یک نفر ماهانه از خدمات ما استفاده می‌کنند. ما سعی داریم تفاوتی را در مقیاس بزرگ ایجاد کنیم و من قویاً احساس می‌کنم هنوز کارهای بیشتری برای کمک به یادگیری افراد می‌توانیم انجام دهیم.
منبع: Forbes